Hướng dẫn cập nhật TTTB iTel chính chủ

6 bước cực đơn giản để cập nhật thông tin thuê bao iTel, bạn đã biết chưa?

Bước 1. Truy cập chức năng Cập nhật thông tin thuê bao trên Website/ App

Trên thanh công cụ của website iTel, lựa chọn Hỗ trợ > Cập nhật thông tin thuê bao.

Bước 2. Nhập số thuê bao

Nhập chính xác số thuê bao iTel cần cập nhật thông tin vào khung trống.

Bước 3. Xem kết quả và lựa chọn Sim phù hợp

iTel sẽ gửi đến Bạn thông báo xác nhận. Nhớ cầm điện thoại lắp Sim iTel bên người để thực hiện xác thực nhé.

Bước 4. Chụp ảnh và xác nhận thông tin chủ sở hữu

Chuẩn bị giấy tờ CCCD/ CMND gốc kèm theo khuôn mặt 'chính chủ' để chụp ảnh xác thực.

Bước 5. Xác nhận và ký Phiếu yêu cầu thay đổi thông tin thuê bao

Đồng ý với điều khoản và ký điện tử xác nhận tại Phiếu yêu cầu thay đổi thông tin thuê bao.

Bước 6. Xác thực và hoàn tất

Nhập chính xác mã OTP mà hệ thống gửi tới số thuê bao để hoàn tất Cập nhật thông tin thuê bao.

Cập nhật thông tin thuê bao iTel trực tuyến - nhanh, gọn, dễ dàng

Theo Nghị định 49/2017/NĐ-CP của Thủ tướng Chính phủ, tất cả thuê bao di động trả trước phải có thông tin chủ thuê bao chính xác, bao gồm:
Thông tin cá nhân, bản số hóa
Chứng minh nhân dân (bản gốc)
Ảnh chụp chân dung của chủ thuê bao.

Dưới đây là tất tần tật các bước cập nhật thông tin để số thuê bao của Bạn không bị khóa và thu hồi.

Bước 1: Truy cập chức năng Cập nhật thông tin thuê bao trên Website/ App
Truy cập vào App hoặc Website iTel tại địa chỉ iTel.vn Bạn tìm kiếm trên thanh công cụ mục Hỗ trợ và nhấp vào chức năng Cập nhật thông tin thuê bao.

Bước 2: Nhập số thuê bao
Tại bước này, bạn cần nhập chính xác số thuê bao cần Cập nhật thông tin.

Bước 3: Xác thực chủ sở hữu
Sau khi nhập chính xác số thuê bao bắt đầu bằng 087, iTel sẽ gửi một thông báo xác nhận thông tin về điện thoại của bạn. Hãy nhớ cầm điện thoại lắp Sim iTel bên người để thực hiện xác thực nhé.

FLASH USSD là một hình thức xác thực nhanh chóng được iTel áp dụng

Chỉ cần một chạm, Bạn có thể thực hiện xác thực một cách nhanh chóng thông qua Flash USSD (ảnh trên).
Trong trường hợp không nhận được thông báo xác nhận gửi về điện thoại, Bạn có thể chọn Xác thực bằng OTP.

Bước 4: Chụp ảnh và xác nhận thông tin chủ sở hữu
Để thực hiện bước này Bạn cần sử dụng thiết bị có hỗ trợ chức năng chụp ảnh. Để dễ dàng hơn, iTel đề xuất Bạn nên thực hiện thao tác bằng App hoặc trình duyệt Website trên điện thoại.
Chuẩn bị: Giấy tờ gốc còn hạn sử dụng, không bị rách, mờ, mất góc.
Hình ảnh cần chụp: Mặt trước, mặt sau CCCD/ CMND và ảnh chân dung của Bạn.
Yêu cầu khi chụp: Chụp đủ ánh sáng và RÕ NÉT, KHÔNG MỜ, KHÔNG MẤT GÓC, KHÔNG LÓA SÁNG.
Sau đó, hệ thống của iTel sẽ tự động hoàn thiện các thông tin cần thiết dựa trên những hình ảnh vừa chụp. Trường hợp địa chỉ thường trú của Bạn có thay đổi so với giấy tờ, vui lòng tự cập nhật lại.

Bước 5: Xác nhận và ký Phiếu yêu cầu thay đổi thông tin thuê bao
Bạn tích vào ô 'Tôi hiểu và đồng ý với các điều kiện dưới đây' sau khi đọc và chấp thuận với các điều khoản.
Sau khi đọc Phiếu yêu cầu thay đổi thông tin thuê bao, Bạn ký tên tại phía dưới cùng của hợp đồng.

Bước 6: Xác thực và hoàn tất
Một mã OTP bao gồm 5 chữ số được gửi từ iTel tới điện thoại của bạn. Nhập chính xác 5 chữ số để hoàn tất quá trình Cập nhật thông tin thuê bao.
iTel sẽ tiếp nhận hồ sơ cập nhật TTTTB của Bạn và thông báo kết quả trong vòng 24h.
Nếu có bất kỳ thông tin nào cần trao đổi, đội ngũ chăm sóc khách hàng của iTel sẽ chủ động liên hệ với Bạn.

NHỮNG CÁCH KHÁC ĐỂ CẬP NHẬT THÔNG TIN THUÊ BAO

Cách 1: Liên hệ bộ phận CSKH
Bạn có thể liên hệ để được tư vấn hỗ trợ cập nhật TTTB qua:
Zalo - Mạng di động iTel (có dấu tích vàng)
Fanpage Facebook - Mạng di động iTel (@itel.fan)
Chat với iTel thông qua chat bot ở góc dưới bên phải màn hình.
Hotline iTel 0877 087 087 (Miễn phí cho thuê bao iTel), hỗ trợ 24/7.

Cách 2: Đến điểm dịch vụ khách hàng iTel
Khách hàng được hỗ trợ trực tiếp tại Điểm Giao dịch của Mạng di động iTel địa chỉ B018, Tháp The Manor, Mễ Trì, Q. Nam Từ Liêm, Hà Nội hoặc tại các Điểm dịch vụ Khách hàng tại link sau: https://itel.vn/diem-dich-vu

Một vài lưu ý và bí kíp từ iTel cho Bạn thao tác trơn tru

Nên sử dụng App hoặc dùng Mobile Website để thực hiện hiệu quả nhất.
Ngoài ra, để việc chụp ảnh CCCD & chân dung được hiệu quả & nhanh chóng, Bạn có thể tham khảo hướng dẫn cách chụp TẠI ĐÂY (gắn link)
Riêng với số đẹp (Sim VIP), Bạn sẽ không thể tự cập nhật thông tin thuê bao trên Website/ App mà cần liên hệ với Tổng đài CSKH của iTel.
Để được hỗ trợ, Bạn có thể liên hệ với iTel qua hotline 0877 087 087 (Miễn phí cho thuê bao iTel) hoặc trò chuyện với CSKH của iTel thông qua Chatbot trên website. (Hỗ trợ 24/7)

Lời kết

Cập nhật thông tin thuê bao thật đơn giản đơn giản và nhanh chóng với sự hỗ trợ đến từ iTel. Nếu bạn chưa sở hữu cho mình một thuê bao iTel chính chủ thì còn chần chừ gì nữa, “triển” ngay thôi nào!

Tải file “Hướng dẫn cách chọn sim số đẹp trên iTel”